سياسة الاستبدال والاسترجاع

- للعميل حق الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج .

- للعميل حق الاسترجاع خلال يوم من تاريخ الاستلام .

- نسعد بزيارتك لأحد فروعنا في حال الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع .

- نعتذر عن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتح غلاقه الأصلي ( الغلاف البلاستيكي ).

- نسعد بتواصلك عن طريق البريد الإلكتروني : [email protected]

- في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن أو تم اصدار بوليصة الشحن وتم إلغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل .

- في حال رغبتك في استبدال و استرجاع أي منتج بعد الاستلام فإنه يتعين لذلك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد و الطلب الجديد .

* مبلغ الشحن يكون مباشرة لشركة الشحن .

- للعميل حق التعويض في حال وصول المنتج تالف خلال مدة 15 يوم من تاريخ الاستلام .

في حال وصول منتج تالف يتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف ويتم إرفاق جميع صور المنتج التالف و يكون التعويض خلال 15 من تاريخ الاستلام .